‏براي نصب نسخه جديد ساما بر روي کامپيوتر چه بايد کرد؟

 براي نصب نسخه جديد ساما نيازي به پاک کردن نسخه قديمي نمي‌باشد، با گذاشتن CD جديد در CDROM بصورت اتوماتيک محل نصب قبلي نرم‌افزار ساما پيدا مي‌شود و نرم‌افزار جديد بر روي نرم‌افزار قبلي ريخته مي‌شود (Over write) و در انتهاي نصب از شما مي‌پرسد که آيا پروژه قبلي ساما پاک شود يا همان پروژه باقي بماند که گزينه خير را انتخاب کنيد تا فرم‌ها و کنتورها باقي بمانند و نيازي به تعريف مجدد پروژه نباشد.

بدين صورت داده‌هاي قبلي و پروژه تعريف شده قبلي ثابت باقي مي‌ماند.

براي اطمينان بيشتر بهتر است که قبل از نصب نسخه جديد از شاخه bin يک کپي در شاخه back up گرفته شود و تاريخ فعلي به آن اضافه شود.

براي پاک کردن (uninstall) نرم‌افزار ساما بصورت کلي از کامپيوتر چه بايد کرد؟

در درايوي که ساما نصب شده شاخه (Folder) ساما (SAMA) را پاک مي‌کنيم سپس بر روي desktop اگر آيکون‌هاي ساما موجود بود آنها را هم پاک مي‌کنيم و سپس بر روي صفحه start up رفته و اگر آنجا نيز آيکون‌هاي ساما بود آنها را هم پاک مي‌کنيم.

کنتور يا دستگاه جديدي را به شبکه RS485 متصل کرده‌ايم ولي وقتي آن را در نرم‌افزار ساما قرار مي‌دهيم نمي‌توانيم مقادير پارامترها را دريافت کنيم، علت چيست؟

براي پيدا کردن مشکل مراحل زير را به ترتيب بايد چک نمود:

1-     ابتدا بررسي مي‌کنيم که قفل سخت‌افزاري به PC متصل شده و تعداد کنتورهاي تنظيم شده آن به تعداد کافي باشد.

2-     بررسي کنيد که مبدل RS485 به درستي نصب شده باشد و چراغ ارسال و دريافت (سبز و قرمز) چشمک بزند.

اگر اين چراغها چشمک نمي‌زند پورت سريال مربوطه اشتباه تنظيم شده يا کابل رابط يا مبدل خراب است.

3-     هر کنتور داراي يک کد مي‌باشد که بايد بصورت يکتا براي کنتور تعيين شود و همان مقدار نيز در نرم‌افزار وارد شود.

4-   ميزان سرعت ارسال داده (Boud rate) نيز بايد کنتور و نرم‌افزار يکسان باشد و براي کنتورهاي ميزان 4800 يا 9600 پيشنهاد مي‌شود. محل تنظيم اين قسمت بالاي نرم‌افزار در منو مي‌باشد.

در نرم‌افزار ساما با اضافه کردن يک کنتور جديد پيغام زير مي‌آيد و پس از نصب کنتور با مقادير غير حقيقي شروع به کار مي‌کند يا مقادير را نشان نمي‌دهد. چه بايد کرد؟

1-   تعداد کنتور يا دستگاه گذاشته شده در نرم‌افزار بيش از ميزان خريداري شده و تنظيم شده در قفل نرم‌افزاري است، مثلاً قفل SS20 است ولي تعداد 21 کنتور حقيقي در نرم‌افزار گذاشته‌ايم.

2-     قفل موجود نيست يا پورت قفل (USB يا پارالل) خراب شده است.

3-   قفل نرم‌افزار با نوع نرم‌افزار (پردازشي، نظارتي يا server) مطابقت ندارد، مثلاً قفل CS20 (20 کنتور نظارتي) را به طور اشتباه در کامپيوتر server گذاشته‌ايم و مي‌خواهيم کنتورها را قرائت کند.